互聯網迭代升級,形塑澳門生活場景

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發布時間:2019-06-11 08:52:07
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5G時代,變革再起(三):互聯網迭代升級,形塑澳門生活場景

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盛綺娜: 澳門互聯網研究學會理事長,澳門易研方案研究總監

 

 

 

 網絡應用普及,“三部曲”發展

    通訊技術的發展是互聯網應用與普及的重要基礎保障,4G網絡技術的發展與應用令互聯網在本澳進一步普及,各類互聯網應用推陳出新,居民使用各類互聯網服務更加便利,如:

    手機和互聯網應用需求提高。4G的較高速傳輸能滿足手機對無線服務的需求,包括數據量較大的高質量視頻圖像。一方面手機下載/觀看視頻、玩游戲、使用微信、看直播受網速限制的影響更小;另一方面通信模式也更加靈活,人們可以隨時隨地使用手機通信、雙向傳輸下載數據/圖片/影像等,使手機的應用需求得到提高。受此影響,網民的上網時間、地點較以前更不受限制,根據澳門互聯網研究學會管理及執行的“澳門互聯網研究計劃”過去十九年的持續觀察及研究發現,隨時隨地上網的比率近年均維持在接近四成的水平,日間各時段的上網率較過去提升,顯示互聯網使用逐步移動化的趨勢。

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    網絡電視的普及率提高。近兩年透過電視連網的比率皆有所上升,2019年近三成網民透過電視上網。網絡電視具有的功能多樣,且影視資源更加豐富,4G技術普及之后,網絡電視上清晰視頻的點播卡頓,或需要緩沖的情況大大減少。

    視頻信息傳播率提高。87%網民上網時會瀏覽影片或視頻,而視頻比文字傳播信息效率更高,3G時代附圖文字信息還是主流,4G時代開始,視頻信息逐漸成為主流的信息呈現形式,短視頻在主流通訊平臺隨處可見。4G技術實現了商家利用網絡視頻、游戲、語音、圖片等多媒體手段更直觀且更全面地將信息傳播給廣大目標群體的可能。

    語音及視頻社交更加普及。社交為網民重要的網上活動之一,2019年手機網民的微信使用率為95%,網民的Facebook使用率為71%InstagramSnapchat使用率分別為39%12%。在3G時代,文字或語音信息仍是網民在社交平臺主要的溝通方式,而4G時代傳輸帶寬和效率更高,上網費用也相對3G時代更加便宜,社交平臺的用戶通過手機語音聊天及視頻聊天有了更強的基礎,語音及視頻社交變得更為普及。

    因此,技術的不斷升級發展也豐富了大眾的互聯網應用多種可能。然而便利與應用習慣并非一日之功,在回歸以后,澳門互聯網發展取得了非常明顯的進步。根據澳門互聯網研究學會長期的觀察及研究,澳門互聯網發展的進程集中體現為從“前互聯網時代”發展至“互聯網時代”,再發展至現時“移動互聯網時代”的“三步曲”。2019年,澳門居民的上網率達89%,較2001(33%)上升56個百分點,且手機上網率(87%)已接近上網率,移動化上網的趨勢進一步增強,互聯網已在澳門實現高度普及,移動互聯網的發展亦惠及居民的便利生活。

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    在此”三步曲“的發展階段中,”移動互聯網時代“主要體現出以下幾大趨勢:

    1、年輕人全民上網,不同性別、年齡、教育程度、身份的居民上網率均在五成以上,年輕、高學歷居民的上網率近乎百分百。

    2、網民的上網設備多樣,最主要使用手機(98%)上網,其次是使用桌上計算機(69%)、手提電腦(66%)、平板計算機(64%)及電視(27%)連網。近年網民使用移動設備上網的趨勢明顯,使用手機、手提電腦、平板計算機上網的比率均較以往上升。

    3、上網場景進一步豐富,近年網民的上網場景亦顯示出較為明顯的移動化趨勢,隨時隨地上網的比率近年均維持在接近四成的水平,于公共場所上網的比率逐年上升。

    4、日間各時段的上網率較過去提升,每周上網時長呈增長趨勢,這與網民的上網設備、時間、地點較以前更不受限有關。

    縱觀澳門互聯網發展的歷程,可見互聯網領域的高度發展,是以技術進步作為先導方向、以居民需求作為應用基礎、以基礎設施作為物質保障、以社會支持作為重要動力的。而“移動互聯網時代”的到來,方便了澳門社會及居民,社交溝通更為便捷、在線服務使用更為便利、手機支付增加了支付渠道、網絡信息及視頻可隨時隨地獲取等,這些互聯網應用及服務的拓展,亦是未來澳門互聯網進一步發展的重要啟示。

族群使用差異,社交偏好不同

    根據澳門互聯網研究學會多年的調查發現幾大趨勢:澳門居民近年的上網率逐年上升,在亞洲處于靠前位置;同時,不同族群的上網率存在差異,中老年人逐漸成為新網民主力軍。而手機上網率迫近上網率,移動化上網與線下服務轉向在線同步推進。

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    澳門互聯網發展進一步普及,684歲的澳門居民的上網率從2001年的33%,持續上升至2019年的89%,高于全球平均(55%),在亞洲處于靠前位置,與上網率一直在亞洲領先的日本(94%)、韓國(92%)逐漸靠近,亦高于中國內地(60%)、香港(87%)同期。

    分析不同人口特征發現,不同年齡、教育程度、身份的澳門居民上網率都有一定的差異。年輕、高學歷、就業的居民群體基本實現全民上網,但亦因此,上述群體的網民規模增長已趨于飽和。而老年、學歷較低、失業/待業的居民群體上網率則相對較低,在另一方面也體現為較大的增長空間,在近年,40歲以上的中老年人上網率增長迅速,中老年人已成為新網民的主力軍。

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    同時,澳門居民的手機上網率(87%)迫近上網率,幾乎所有網民都透過手機上網(98%),移動化上網讓互聯網應用場景增多,近年網民逐漸接受及使用各類型的網上服務,54%的澳門網民使用網上理財/銀行服務,較2006(21%)增長了33個百分點;使用預約服務(包括在網上預約取籌、排隊掛號)的比率由2016(15%)上升34個百分點至49%;使用網上叫車服務的比率由2016(5%)上升24個百分點至29%;成年網民使用電子政務的比率由2017年的43%上升11個百分點至54%;成年網民在網上購物的比率由2006年的15%上升48個百分點至63%;成年網民使用手機支付的比率由2018年的19%上升19個百分點至38%,可見網民在在線使用各類服務的比率有著不同程度的提升,對各類機構開放在線服務提出了進一步的需求。

    而在日常APP的使用習慣上,目前澳門居民常用的手機APP以社交溝通類為主,當中微信最受歡迎。現時手機上網普及,87%澳門居民擁有智能手機;81%澳門居民使用手機APP,居民最常用的手機APP以社交溝通類為主,包括WeChat/微信、FacebookYouTubeWhatsAppInstagram,當中微信最受歡迎,澳門居民的微信使用率從2013年的46%上升至2019年的83%,呈逐年上升的趨勢。而手機網民的微信使用率更高達95%,幾乎所有手機網民都使用;87%的手機網民每天使用微信,微信用戶平均每日使用微信的時間超過一小時,微信已成為澳門居民使用廣泛的社交平臺,在澳門具有高普及性和高黏性。

    此外,青年、學生網民對InstagramSnapchat的接受度較高,老年網民則更偏好微信。從各個社交平臺的整體使用率比較,不同人群對社交平臺的偏好有一定差別,18-34歲及學生網民使用Instagram(67%59%)Snapchat(16%16%)的比率相對其他人群較高,可見青年、學生網民對InstagramSnapchat的接受度較高,而55歲或以上網民使用微信(89%)的比率遠高于Facebook(39%)Instagram(5%)Snapchat(6%)等社交應用,顯示出老年網民在社交應用上更偏好選用微信。

民調盛行,輔助施政

    隨著通訊技術的發展、傳播媒介的增多,可以更好地搜集民意,民意調查成為近年來反映澳門社會需求,是輔助政府施政的重要途徑,在很多國家、地區都非常流行,民意調查可以在很短的時間內,透過訪問數百乃至數千的民眾,得知數以百萬人的行為、情河北时时彩开奖视频直播